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Bestellung widerrufen
Du hast als Verbraucher:in das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Fülle das Formular aus — wir bestätigen den Eingang per E-Mail und melden uns zur weiteren Abwicklung.
Hinweis: Bei Live-Öffnungen (Rip & Ship) kann das Rücktrittsrecht für die vollständig erbrachte Öffnungsdienstleistung unter den Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erlöschen; für die zugesandten Karten gilt kein pauschaler Ausschluss. Siehe AGB, Abschnitt Rücktrittsrecht.
PTH
Bestellung bestätigt!
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PHILTRADEHUB · FOUNDER SIGNAL 01
Sammlerleidenschaft. Klare Verantwortung.
PhilTradeHub ist der österreichische Pokémon-TCG-Shop von Buchhart Digital & Trade e.U. Hinter dem Shop stehen klare Abläufe, sorgfältige Produktinformationen und persönlicher Service – mit Philipp Buchhart als Gründer und Ansprechpartner.
Originalversiegelte WareVersand aus ÖsterreichPersönlicher Service
FOUNDER / WIENPhilipp BuchhartBuchhart Digital & Trade e.U.
PERSÖNLICH ERREICHBAR
01 AUSWÄHLEN02 PRÜFEN03 INFORMIEREN04 VERSENDEN
UNSER ANSPRUCH
Ein moderner Shop braucht mehr als ein starkes Design.
Er braucht nachvollziehbare Angaben, erreichbaren Support und verlässliche Strukturen. Deshalb verbinden wir asiatische Pokémon-TCG-Produkte mit klarer Orientierung vor dem Kauf.
01 / SORTIMENT
Bewusst kuratiert
Ausgewählte Produkte aus Japan, China und Korea statt eines unübersichtlichen Vollsortiments.
02 / TRANSPARENZ
Details vor dem Kauf
Sprache, Edition, Lieferumfang und Lagerstatus werden so konkret wie möglich am Produkt ausgewiesen.
03 / SERVICE
Direkt erreichbar
Fragen landen bei PhilTradeHub und nicht in einem anonymen Callcenter. Vor und nach der Bestellung.
VOM PRODUKT ZUM PAKET
Sorgfalt als System.
Jeder Schritt hat ein klares Ziel: Du sollst wissen, was du kaufst, woher es versendet wird und an wen du dich wenden kannst.
01AUSWAHL
Passende Editionen
Wir wählen versiegelte Produkte nach Nachfrage, Verfügbarkeit und Relevanz für Sammler aus.
02PRÜFUNG
Produktangaben
Sprachversion, Produktart und bekannte Inhalte werden strukturiert zugeordnet und geprüft.
03ORIENTIERUNG
Klare Darstellung
Produktseiten, Lageranzeige und Kaufhilfe schaffen Klarheit, bevor etwas im Warenkorb landet.
04VERSAND
Aus Österreich
Bestellungen werden aus Österreich bearbeitet und mit Statusinformationen begleitet.
EXTERN NACHVOLLZIEHBAR
Vier Profile. Eine überprüfbare Identität.
Unsere öffentlichen Profile geben dir einen unabhängigen Einblick in Präsenz, Angebote und Aktivitäten von PhilTradeHub.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge über Waren, die Verbraucher:innen über den öffentlichen Online-Shop auf philtradehub.at mit Buchhart Digital & Trade e.U., Inhaber Philipp Buchhart, Reclamgasse 56, 1220 Wien, Österreich, FN 680658v, abschließen. Kontakt: shop@philtradehub.at, Tel. +43 660 2073923.
Verbraucher:in ist, wer das Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb eines Unternehmens abschließt (§ 1 KSchG). Für freigeschaltete Geschäftskunden gelten ausschließlich die gesonderten Händler-AGB.
2. Produktdarstellung, Bestellung und Vertragsabschluss
Produktdarstellungen, Preise und Verfügbarkeitsanzeigen im Shop sind eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Angebot von PhilTradeHub. Vor dem Absenden kann der Warenkorb kontrolliert und berichtigt werden.
Mit Betätigung des eindeutig beschrifteten Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb angeführten Waren ab (§§ 861 ff ABGB). Eine automatisierte Eingangs-, Reservierungs- oder Zahlungsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang beziehungsweise Zahlungsstatus und ist noch keine Vertragsannahme, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme oder Auftragsbestätigung bezeichnet ist.
Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Annahme- oder Auftragsbestätigung von PhilTradeHub oder spätestens durch Versand der Ware zustande. Wird eine Bestellung nicht angenommen oder endgültig nicht ausgeführt, werden dafür bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
3. Vertragssprache, Vertragstext und Bestellbestätigung
Vertragssprache ist Deutsch. Zusätzlich angebotene Übersetzungen dienen der Verständlichkeit; bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherrechte eingeschränkt werden.
Die Bestelldaten und die bei der Bestellung akzeptierte AGB-Fassung werden elektronisch gespeichert. Die wesentlichen Bestellinformationen werden per E-Mail übermittelt. Kund:innen sollen Bestellbestätigung und AGB für ihre Unterlagen speichern.
4. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle im öffentlichen Shop angezeigten Preise sind Gesamtpreise in Euro. Die Endkundenpreise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer. Die Kataloganzeige basiert auf Lieferung nach Österreich. Bei Auswahl eines anderen Lieferlandes wird der Bruttopreis im Warenkorb entsprechend angepasst. Vor Abgabe der Bestellung werden der endgültige Gesamtpreis und die enthaltene Umsatzsteuer angezeigt.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich sind stets die im letzten Bestellschritt dargestellten Produktpreise, Rabatte, Versandkosten und der Gesamtbetrag.
5. Zahlung
Es stehen nur jene Zahlungsarten zur Verfügung, die im Checkout tatsächlich angezeigt werden. Die Zahlungsabwicklung kann je nach Auswahl insbesondere über Mollie, PayPal, Stripe oder einen angebotenen Kryptozahlungsdienst erfolgen. Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Eine Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn sie PhilTradeHub endgültig und vorbehaltlos gutgeschrieben beziehungsweise vom Zahlungsdienstleister bestätigt wurde. Bei fehlgeschlagener, abgebrochener oder nicht fristgerecht abgeschlossener Zahlung kann die Reservierung der Ware aufgehoben werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6. Lieferung, Liefergebiet und Gefahrübergang
Geliefert wird an die im Checkout angegebene und vom System akzeptierte Lieferadresse. Liefergebiet, Versandart, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Angegebene Lieferzeiten beginnen – sofern Vorauszahlung vereinbart ist – mit bestätigtem Zahlungseingang.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung geht bei Verbraucher:innen grundsätzlich erst über, sobald die Ware an die Kundin, den Kunden oder eine von ihr beziehungsweise ihm bestimmte, vom Beförderer verschiedene Person abgeliefert wird (§ 7b KSchG).
Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie zumutbar sind; dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vorher ausdrücklich vereinbart wurden.
7. Lieferhindernisse und Nichtverfügbarkeit
Bei vorübergehenden, von PhilTradeHub nicht zu vertretenden Transport-, Zoll-, Import-, behördlichen oder vergleichbaren Hindernissen informiert PhilTradeHub über wesentliche Verzögerungen. Gesetzliche Rechte der Verbraucher:innen bei Verzug, insbesondere nach §§ 918 ff ABGB, bleiben unberührt.
Wird eine Ware trotz rechtzeitig abgeschlossenem kongruentem Deckungsgeschäft endgültig nicht geliefert, ohne dass PhilTradeHub dies zu vertreten hat, und ist eine zumutbare Ersatzbeschaffung nicht möglich, kann PhilTradeHub von einem bereits geschlossenen Vertrag hinsichtlich der betroffenen Ware nur im gesetzlich zulässigen Umfang zurücktreten. Die Kundin oder der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Ware werden unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende zwingende Ansprüche bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Gesamtpreises Eigentum von PhilTradeHub.
9. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§§ 11 ff FAGG). Fristbeginn, Ausübung, Rücksendung, Rückzahlung, gesetzliches Muster-Widerrufsformular und die Online-Rücktrittsfunktion sind auf der Seite Rückgabe & Widerruf beschrieben. Die jederzeit ohne Anmeldung erreichbare Funktion „Vertrag widerrufen“ ist zusätzlich hervorgehoben im Footer der Website verfügbar.
Live-Öffnung (Rip & Ship): Bietet PhilTradeHub im Rahmen eines Livestreams an, ein versiegeltes Produkt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zu öffnen, werden Öffnungsdienstleistung und anschließende Lieferung der gezogenen Karten unterschieden. Das Rücktrittsrecht für eine gesondert vereinbarte Öffnungsdienstleistung kann nach § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erst entfallen, wenn der Kunde vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und den möglichen Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Erbringung bestätigt hat und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Die bloße Bestellung oder Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese gesonderte Erklärung nicht. Die gezogenen Karten werden dem Kunden zugesandt; für diese Ware besteht kein pauschaler Ausschluss des gesetzlichen Rücktrittsrechts allein wegen der Live-Öffnung. Ein möglicher Wertverlust wird nach § 15 Abs. 4 FAGG im Einzelfall beurteilt. Bei nicht live geöffneter, versiegelter Ware bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht unverändert.
Die Kundin oder der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn hierüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde (§ 15 Abs. 2 FAGG). PhilTradeHub kann die Rückzahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt (§ 14 Abs. 3 FAGG).
10. Sammelkarten, versiegelte Produkte und Wertverlust
Bei Booster Packs, Booster Boxen und anderen Sammelkartenprodukten ist der konkrete Inhalt zufallsabhängig. Bestimmte Karten, Seltenheiten, Marktwerte oder Ziehungsergebnisse werden nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung zugesagt wurde.
Das bloße Öffnen eines Sammelkartenprodukts begründet keinen pauschalen gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts. Verbraucher:innen können jedoch nach § 15 Abs. 4 FAGG für einen Wertverlust haften, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Ob und in welcher Höhe ein Wertverlust vorliegt, wird anhand des konkreten Produkts und Zustands beurteilt.
11. Gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen des § 18 FAGG nicht, etwa bei nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren, schnell verderblichen Waren oder entsiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.
12. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und ergänzend das ABGB. PhilTradeHub leistet für Waren grundsätzlich Gewähr für Mängel, die bei Übergabe vorhanden sind und innerhalb der gesetzlichen Frist hervorkommen. Bei beweglichen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe (§ 10 VGG).
Gesetzliche Ansprüche auf Herstellung des mangelfreien Zustands, Preisminderung oder Vertragsauflösung richten sich nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen. Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben wird, und berührt die gesetzliche Gewährleistung nicht.
Mängel können unter Angabe der Bestellnummer und möglichst mit aussagekräftiger Dokumentation an shop@philtradehub.at gemeldet werden.
13. Haftung
PhilTradeHub haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen Personenschäden, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
14. Gutscheine, Rabattcodes und PTH-Punkte
Aktionsgutscheine, Rabattcodes und freiwillige PTH-Punkte unterliegen den beim jeweiligen Angebot ausgewiesenen Bedingungen, insbesondere Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, Produktbeschränkungen und Kombinierbarkeit. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Anspruch auf Barauszahlung. Gesetzliche Erstattungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Wird ein Vertrag widerrufen oder rückabgewickelt, werden nur tatsächlich geleistete Zahlungen erstattet; eingesetzte freiwillige Vorteile werden nach Maßgabe der jeweiligen Aktionsbedingungen wieder gutgeschrieben oder verfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen, die ohne Rechtswahl anwendbar wären (Art. 6 Rom-I-Verordnung).
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Zuständigkeit Wiener Gerichte wird gegenüber Verbraucher:innen nicht vereinbart.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden können an shop@philtradehub.at gerichtet werden. Hinweise auf die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform werden nicht verwendet, da diese Plattform seit 20. Juli 2025 eingestellt und die zugrunde liegende ODR-Verordnung aufgehoben ist.
Die gesetzlichen Informationspflichten nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) im konkreten Streitfall bleiben unberührt.
Stand und Änderungen
Stand: 7. Oktober 2026. Für eine Bestellung gilt jene AGB-Fassung, die beim Absenden der Bestellung wirksam einbezogen und akzeptiert wurde. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge.
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Der entsprechend beschriftete Bestellbutton löst eine verbindliche B2B-Bestellung aus. Annahme und Vertragsschluss richten sich nach Bestellbestätigung und vereinbarten Bedingungen.
03
Verfügbarkeit und Versand
Bestellbar sind nur im Händlerkatalog freigegebene Artikel. Versandkosten und Lieferbarkeit richten sich nach der gespeicherten Lieferadresse und werden vor dem Absenden berechnet.
04
Geschäftskunden
Der Händlerzugang ist ausschließlich für Unternehmer bestimmt. Das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht ist für reine Unternehmergeschäfte grundsätzlich nicht vorgesehen.
05
Datenschutz und Konto
Konto-, Adress- und Bestelldaten werden zur Vertragsabwicklung, Kommunikation und Verwaltung des Händlerzugangs verarbeitet. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden.
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Rechnungen und Status
Bestellstatus und verfügbare Rechnungsdokumente findest du unter „Bestellungen“. Bitte prüfe Unternehmens- und Rechnungsdaten vor jeder Bestellung.
Diese Übersicht dient der Orientierung und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.
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