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PHILTRADEHUB SERVICE

Rückgabe & Widerruf

Dein 14-tägiges Widerrufsrecht – transparent, unkompliziert und direkt aus Österreich.

14 Tage Widerrufsrecht Versand aus Österreich Direkter Support

Widerrufsfrist

14 Tage ab Erhalt der Ware. Du musst uns in dieser Zeit über deinen Widerruf informieren – die Rücksendung selbst kann danach erfolgen.

Rücksendung

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, sofern du dein Widerrufsrecht ausübst. Bitte sende die Ware sicher verpackt und, wenn möglich, versichert zurück.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis inkl. Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs – auf demselben Zahlungsweg, den du genutzt hast.

So läuft der Widerruf ab

  1. Widerruf erklären

    Teile uns deinen Widerruf per E-Mail mit oder nutze das Formular auf dieser Seite. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund an.

  2. Bestätigung abwarten

    Wir bestätigen deinen Widerruf innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail und senden dir die Rücksendeadresse zu.

  3. Ware zurücksenden

    Verpacke die Ware sorgfältig und sende sie an die angegebene Adresse. Bewahre den Versandbeleg auf.

  4. Rückerstattung erhalten

    Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Widerrufsrecht im Detail

§1 Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Buchhart Digital & Trade e.U.) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Formular oder eine E-Mail an shop@philtradehub.at verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

§2 Zustand der Ware

Du hast für einen etwaigen Wertverlust der Waren einzustehen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Produkte müssen im originalverpackten, unbenutzten Zustand zurückgesendet werden. Geöffnete Verpackungen – insbesondere bei Booster Packs und Sealed Sets – können vom Widerruf ausgeschlossen sein, da der Inhalt zufällig und nicht garantierbar ist (gemäß §5 unserer AGB).

§3 Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen, den Versand versichert und mit Sendungsverfolgung durchzuführen, da wir für den Transportweg keine Haftung übernehmen können.

§4 Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei geöffneten Booster Packs und Sealed Sets – deren Inhalt nach dem Öffnen bekannt ist – kann das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG (Fernabsatz- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) erlöschen.

Rückerstattung

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendeadresse

Buchhart Digital & Trade e.U.
Philipp Buchhart
Reclamgasse 56
1220 Wien
Österreich

Bitte sende die Ware nur nach vorheriger Bestätigung durch uns zurück.

Widerruf einreichen oder Fragen stellen

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Per E-Mail kontaktieren Zurück zum Shop

Buchhart Digital & Trade e.U. Philipp Buchhart Reclamgasse 56 1220 Wien Österreich
E-Mail: shop@philtradehub.at · Tel: +43 660 2073923

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