Widerrufsfrist
14 Tage ab Erhalt der Ware. Du musst uns in dieser Zeit über deinen Widerruf informieren – die Rücksendung selbst kann danach erfolgen.
PHILTRADEHUB SERVICE
Rückgabe & Widerruf
Dein 14-tägiges Widerrufsrecht – transparent, unkompliziert und direkt aus Österreich.
14 Tage Widerrufsrecht
Versand aus Österreich
Direkter Support
Rücksendung
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, sofern du dein Widerrufsrecht ausübst. Bitte sende die Ware sicher verpackt und, wenn möglich, versichert zurück.
Erstattung
Wir erstatten den Kaufpreis inkl. Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs – auf demselben Zahlungsweg, den du genutzt hast.
So läuft der Widerruf ab
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Widerruf erklären
Teile uns deinen Widerruf per E-Mail mit oder nutze die hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“. Im Online-Formular werden Name, E-Mail-Adresse und Bestell- oder Rechnungsnummer zur eindeutigen Vertragszuordnung abgefragt; einen Grund musst du nicht angeben.
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Eingangsbestätigung erhalten
Bei Nutzung der Online-Rücktrittsfunktion erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Ausübung deines Widerrufs hängt nicht von unserer Zustimmung ab.
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Ware zurücksenden
Verpacke die Ware sorgfältig und sende sie an die angegebene Adresse. Bewahre den Versandbeleg auf.
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Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Widerrufsrecht im Detail
§1 Widerrufsfrist
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Buchhart Digital & Trade e.U.) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Formular oder eine E-Mail an shop@philtradehub.at verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
§2 Zustand der Ware
Du hast für einen etwaigen Wertverlust der Waren einzustehen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Eine Originalverpackung ist keine allgemeine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Du kannst jedoch nach § 15 Abs. 4 FAGG für einen Wertverlust haften, wenn dein Umgang mit der Ware über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Bei geöffneten Zufallsprodukten wird ein möglicher Wertverlust im Einzelfall geprüft.
§3 Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen, den Versand versichert und mit Sendungsverfolgung durchzuführen, da wir für den Transportweg keine Haftung übernehmen können.
§4 Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht besteht nur in den gesetzlich geregelten Ausnahmefällen des § 18 FAGG nicht, beispielsweise bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, schnell verderben können oder deren Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes beziehungsweise der Hygiene erforderlich ist.
Für Booster Packs, Booster Boxen und andere versiegelte Sammelkartenprodukte besteht kein pauschaler gesetzlicher Widerrufsausschluss allein deshalb, weil der Inhalt zufällig ist oder die Verpackung geöffnet wurde. Eine mögliche Wertminderung nach § 15 Abs. 4 FAGG bleibt davon unberührt.
Rückerstattung
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendeadresse
Buchhart Digital & Trade e.U.
Philipp Buchhart
Reclamgasse 56
1220 Wien
Österreich
Philipp Buchhart
Reclamgasse 56
1220 Wien
Österreich
Bitte lege deine Bestellnummer bei. Die Ware muss spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung abgesendet werden; eine vorherige Zustimmung von uns ist nicht erforderlich.
Widerruf einreichen oder Fragen stellen
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Buchhart Digital & Trade e.U.
Philipp Buchhart
Reclamgasse 56
1220 Wien
Österreich
E-Mail: shop@philtradehub.at · Tel: +43 660 2073923